Manute ENTERPRISE
Manute Enterprise è la versione più completa del software gestionale, con moduli specifici che lo rendono il programma ideale per impiantisti, installatori, manutentori e per tutte quelle attività e imprese che devono gestire l’intero processo legato a macchine e impianti.
Il programma offre la possibilità di controllare la commessa in modo semplice e veloce in tutte le sue fasi, registrandone i documenti e i relativi costi. Consente la creazione di preventivi, l’emissione di fatture, la gestione degli appuntamenti.
Grazie ai moduli specifici (macchine, assistenza e contratti) è possibile gestire e ottimizzare i processi aziendali, dall’installazione all’assistenza tecnica, dalla manutenzione ordinaria a quella straordinaria.
Il programma è interfacciabile con qualsiasi centralino Voip ed è facilmente collegabile al sito web dell’impresa per la gestione delle assistenze. Permette infatti di effettuare e ricevere, con un semplice clic, telefonate verso e da clienti e fornitori. Mentre il modulo di messaggistica consente l’invio di comunicazioni a più destinatari.
AGENDA
L’Agenda di MANUTE ENTERPRISE rappresenta il cuore del software, aiutando l’utente ad organizzare gli impegni, segnalando scadenze e appuntamenti (giornalieri, settimanali, mensili) tramite e-mail o sms direttamente ai recapiti dell’interessato. E’ inoltre possibile consultare simultaneamente l’agenda di più operatori, pianificandone impegni e correlandone le attività alle varie pratiche. Dove necessario queste attività possono comportare l’inserimento controllato di durata e costo. Tutte gli appuntamenti e attività pianificate possono essere sincronizzate in maniera bidirezionale con outlook e con tutti i dispositivi mobili.
ANAGRAFICA
MANUTE ENTERPRISE gestisce i dati anagrafici di clienti, fornitori e collaboratori effettivi e potenziali, permettendo la compilazione di un’anagrafica completa (calcolo del codice fiscale, verifica P.IVA, inserimento guidato delle località).
Automatismi dedicati permettono di sfruttare gli infiniti recapiti personali (telefono, cellulare, fax, sito web, mail, …) nell’automazione di posta elettronica, telefonate, sms e collegamenti internet.
MANUTE ENTERPRISE gestisce tabelle relative a:
- clienti e fornitori
- addetti e personale delle aziende
- collaboratori interni ed esterni
- uffici o enti collegati direttamente o indirettamente
Anagrafica vuol dire anche telefonate, contatti, appuntamenti, scadenze, allegati, messaggistica, campi di fidelizzazione, stampe personalizzate.
COMMESSE
MANUTE ENTERPRISE consente per ogni soggetto, un numero illimitato di commesse nelle quali vengono inseriti tutti i dati generali, i dati catastali (terreni e fabbricati), i soggetti intestatari e le
relative tipologie (affittuario, proprietario ecc..), richieste e permessi, allegati, operatori, costi (organizzati) suddivisi per tipologia, scadenze, appuntamenti e telefonate.
Le commesse possono essere liberamente catalogate per tipologie create dall’utente stesso in base alle personali esigenze. Queste tipologie possono essere organizzate in FASI sempre gestibili dall’utente. Sono proprio le FASI che consentono la gestione strutturata e cronologica della commessa, dove la sequenza operativa può essere definita in maniera vincolante per assicurare la corretta esecuzione della stessa. Budget di spesa per ogni singola fase permettono all’utente di monitorare costantemente anche il corretto andamento economico della pratica.
Un altro punto chiave nella gestione commessa, è determinato dagli allegati. È possibile importare un numero illimitato di file esistenti di qualsiasi natura e formato (disegni, immagini, documenti, fogli di calcolo….) così com’è possibile crearli ex novo dalla commessa stessa. MANUTE ENTERPRISE solleva l’utente dall’onere dell’organizzazione di questi documenti e della loro archiviazione, incaricandosi anche di gestirne le
versioni. È infatti possibile tenere traccia della successione nelle modifiche eventualmente apportate ad un documento, con possibilità di recuperarne versioni precedenti.
MACCHINE
Questo modulo consente di gestire il parco macchine installato nella propria azienda e quello presso i clienti.
E’ possibile definire fin nel dettaglio i componenti di una macchina, così da ottenere, con i relativi contatori, statistiche di gestione, previsioni di intervento, malfunzionamenti e consumi.
Per ogni macchina è possibile definire svariati contatori specificando per ognuno le diverse modalità di lavoro (es. considerare o meno sabati e/o domeniche) ed i vari livelli di controllo / avviso.
Ogni macchina è corredata di un proprio libro giornale dove è possibile annotare in modo libero, gli eventi significativi riguardanti la macchina.
E’ inoltre possibile allegare alla macchina documenti esterni in qualsiasi formato (riconosciuto dal proprio pc) quali manuali tecnici o brochure informative.
Accurate statistiche permettono di valutare il rendimento delle macchine in rapporto alle esigenze del cliente.
ASSISTENZE
Il modulo assistenze può lavorare in simbiosi e completare in modo efficace il modulo macchine. Consente di pianificare e gestire le chiamate ricevute e fatte dai clienti, la contabilizzazione del tempo impiegato dai vari operatori e dei costi sostenuti per intervento effettuato.
E’ possibile gestire anche i beni utilizzati per l’intervento (es. pezzi di ricambio) prendendoli direttamente dal proprio listino.
Se presente il modulo di contabilità, consente la creazione diretta di documenti quali fatture o note informative relative alla prestazione prestata al cliente.
CONTRATTI
Permette la registrazione dei contratti associati alle anagrafiche clienti e al parco macchine installato.
La procedura proposta guida l’utente nell’inserimento dei dati del contratto tenendo conto della data di stipula, della durata, delle eventuali rate previste, della scadenza.
La scadenza del contratto viene automaticamente acquisita dal modulo note, per informare l’operatore, a tempo debito, di tale occorrenza
DOCUMENTI CONTABILI
Con il modulo di documenti contabili è possibile gestire D.d.t., Note informative, Fatture (con gestione ritenuta d’acconto e contributo integrativo), Trasformare la Nota in Fattura, di acconto o di saldo, con detrazione automatica degli acconti.
MANUTE ENTERPRISE consente di gestire gli scadenziari clienti e fornitori.
CONTABILITÀ
È la parte fiscale della procedura, inserimento prima nota , gestione partitari, contabilizzazione fatture, emissione effetti, registrazione entrate uscite, stampe registri e liquidazioni IVA, stampa giornale, bilanci e situazione patrimoniale.
DOCUMENTAZIONE E MODULISTICA
MANUTE ENTERPRISE permette di personalizzare i moduli necessari per lo svolgimento della Vs. attività, dalla scheda di intervento al modulo fattura e preventivo.
Un sistema avanzato vi consentirà di inserire i dati presenti in Manute sui Vs. documenti abituali ,senza modificare i Vs. standard di lavoro.
I documenti generati possono essere salvati in formato:
- Microsoft Word®
- RTF (compatibile con la quasi totalità dei WP esistenti, ad esempio MS Works)
- HTML (il formato per la pubblicazione di pagine web)
- TXT
ARCHIVIAZIONE DOCUMENTALE
MANUTE ENTERPRISE permette la protocollazione dei documenti in entrata e in uscita tramite un numero progressivo e in base alla loro natura. Per i documenti cartacei è possibile l’archiviazione elettronica tramite acquisizione via scanner. La consultazione di questi documenti può essere filtrata per cliente, per fornitore, per data, per natura o per pratica.
MESSAGGISTICA
MANUTE ENTERPRISE invia comunicazioni di posta elettronica e messaggi sms controllando in TEMPO REALE il credito residuo. I destinatari ( di e-mail e sms) vengono preselezionati in base alla disponibilità di un loro indirizzo e-mail e/o di un numero di cellulare.
È possibile creare liste personalizzate di destinatari in base a campi liberamente impostabili permettendo di creare liste di invio. I testi dei messaggi possono essere archiviati e successivamente riutilizzati.
L’editor HTML integrato consente la creazione di newsletter grafiche.
Con la messaggistica potrete notificare lo stato di una riparazione, informare i clienti di offerte in corso o semplicemente inviare auguri di bon compleanno.
TELEFONATE
Le telefonate in entrata e in uscita, vengono registrate annotandone la causale, la durata, eventuali pratiche di riferimento, interlocutori, argomenti trattati in modo da poter generare una documentazione dettagliata dell’attività svolta. È possibile infatti ordinare e filtrare la griglia di presentazione, impostando liberamente i campi di controllo. MANUTE ENTERPRISE assegna ad ogni telefonata un protocollo che ne consente una tracciabilità immediata.
PREVENTIVI
MANUTE ENTERPRISE consente di stilare preventivi per i propri clienti, basandosi su listini che possono essere generati direttamente dall’utente o importati come ad esempio i listini METEL. I preventivi possono essere raggruppati per tipologia, dove per ogni tipologia è possibile definire i campi obbligatori e gli allegati da produrre. L’utente può revisionare i preventivi, mantenendo così una traccia di tutte le versioni prodotte. Dal preventivo è
possibile generare direttamente ordini clienti e fornitori, ddt e fatture.
RETE
MANUTE ENTERPRISE lavora a postazione singola o in rete con accesso simultaneo ad un unico archivio. In questo caso è possibile stabilire diversi livelli di accessibilità per amministratori e utenti semplici. È inoltre possibile definire per ogni utente una user e una password a scadenza programmata, come previsto dalle vigenti normative sulla Privacy.
Manute consente la possibilità di lavorare da remoto attraverso VPN o pagine WEB dedicate.
